电台主持怒怼安徽亳州东风本田4S店经理的原因是什么?

电台主持怒怼安徽亳州东风本田4S店经理的原因是什么?

电台主持怒怼安徽亳州东风本田4S店经理的原因是车主卞先生在安徽亳州东风本田4s店购车时,被4S店经理骗收“续保押金”1000元,后来车主不愿再在店里继续续保,4S不肯退还押金。电台电话连线时销售人员的反应还相当强硬。

精彩对话:

主持人:“您觉得收续保押金是合理合法吗?”

销售李经理:“对呀。”

主持人:“你知道商务部下发的新车销售管理办法,第14条明确规定任何销售企业不得征收这一笔续保押金的款项吗?”

销售李经理:“不知道。”

主持人:“那您现在知道了。这个钱是要退的。”

销售李经理:“你说的算呀,你是谁呀?”

主持人晓北有理有据的通过文件证明了这笔押金不能收,但4S店销售经理无法正面直接回应这一问题。随后晓北又将通话转接到了东风本田售后客服处,公开投诉安徽亳州东风本田4s店。

扩展资料:

据悉,在2017年商务部发布的《汽车销售管理办法》中,明确指出了,供应商、经销商不得限定消费者户籍所在地,不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商,但家用汽车产品“三包”服务、召回等由供应商承担费用时使用的配件和服务除外。

同时,经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险,或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。