DJI大疆创新消费级产品的售后流程：
1、 通过“大疆服务”微信公众号等渠道，联系DJI大疆创新售后技术支持进行沟通判断。
2、 如果远程不能解决问题，用户可到官网或大疆服务微信公众号进行自助寄修申请。
2、顺丰会根据用户填写时间上门取件，将机器寄回大疆维修中心。
3、DJI大疆维修中心对产品进行检测，判断是否符合退换货政策（“是”换机或退款）。
4、若判断该机器不符合退换货政策，大疆判断是否符合免费维修政策。
5、若判断可以进行免费维修，大疆将对产品进行免费维修，飞测通过后物流发货。
6、若产品不符合免费维修政策，大疆将发送维修报价单。
7、用户同意维修，支付维修费，DJI大疆维修中心进行维修，飞测通过后物流发货。
9、用户拒绝付费，原机寄送返还，但需要承担寄回的运费。
1） 在线信息登记：关注“大疆服务”微信公众号，在“维修服务”中选择“自助寄修”；也可以登录官网，点击打开“服务与支持”，选择“维修支持”中的“自助寄修”服务。当你填写产品故障和个人信息后，系统会自动生成服务案例。
2）寄送产品：顺丰快递会根据你所填写的预约时间上门收取产品，并寄送到DJI大疆创新服务中心。
3）DJI大疆创新服务中心处理：DJI大疆创新售后团队收件后，会对产品进行检测。如果属于保修期内非人为原因造成的性能故障，将视情况免费进行维修或置换。若产品不符合免费维修政策，将会发送维修报价单，在客户支付费用后开始进行维修。
4）寄回产品： 维修好的产品处理完毕后，将会按照所填写的地址寄回用户手中。
一般收到客户寄送产品后，DJI大疆创新服务中心5个工作日内就可以处理完成，你可以通过“大疆服务”微信公众号底部菜单栏“维修进度”了解整个维修进程。
打了这么多字，我累了，给个赞吧哈哈
大疆售后自助寄修服务流程：
（1）在线登记：在大疆官网“服务与支持”板块打开自助寄修页面，填写产品故障及个人信息。也可在微信公众号大疆服务——维修服务——自助寄修登记填写
（2）寄送产品：快递公司根据预约时间上门收取产品并邮寄至DJI服务中心。
（3）DJI服务中心处理：DJI服务中心收件、检测、报价，支付费用后将开始维修。
（4）处理完成并寄回：维修完成后将产品寄回。
大疆从2016年开始大力投入售后体系的建设，在全球各地建立了维修服务中心和技术支持中心，来处理各地用户在使用无人机过程中遇到的各种问题，一些简单的维修操作，工作人员甚至可以当场完成。
所在地附近有大疆旗舰店，可预约门店现场快修快换服务...
