
您好,感谢您选择惠普产品。
惠普本出厂整机是一年质保的,若开具了个人购机发票,凭个人购机发票主要备件才是两年质保,主要备件包含主板、处理器、内存、硬盘、屏幕、显示器、电源适配器。您查找下购机时开的个人购机发票再去惠普指定的售后,出示个人购机发票就可以维护的。
买电脑的地方是经销商,带个人购机发票需要到惠普指定的售后才可以,可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
维修中心具体时间安排建议致电询问确认,若周末电话无法接通,建议周一到周五致电联系。
若没有开具个人购机发票,超出一年就需要自行付费维护了~
希望以上回复能够对您有所帮助。
请问您的笔记本型号是g6-1316tx吗?建议您根据产品保修卡上的保修期限来判断机器的保修情况。
通常情况下,个人消费者凭发票及三包凭证享受证整机保修一年,主要部件保修两年,请您妥善保存发票,需要硬件维修时,出具发票及保修卡就可以享受相应保修了。
针对笔记本产品,“三包”条例所列出的主要部件包括:主板、CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器。
温馨提示
关于硬件检修的相关问题,建议您联系当地hp维修中心(点击即可查看各地hp维修中心信息)咨询确认。
温馨提示:维修中心是hp公司负责硬件产品检修的专门部门。建议周一到周五致电联系惠普维修中心检修机器;若您需周末或节假日检修,推荐您提前致电当地维修中心咨询确认,以免您不必要的奔波。
