因为一家子到外婆家庆祝生日时，小孩子跑得太快，导致大人没跟上来，所以就一个人滞留在电梯内了。可见，平时的时候要抓紧小孩子的手，并时刻做好安全教育。
也许是因为家长出门着急，没有注意孩子跟上来，出电梯的时候就自己先走了，也可能是小孩子要出门找家长，自己进入电梯。
视频显示是孩子先跑进了电梯内，随后老人没有及时跟进去，导致孩子自己滞留在电梯里面。
家庭监护人没有尽到监护责任。通过视频资料显示该小孩独自跑进电梯之后，乘坐电梯多次没有到达相应的楼层，导致该小孩在8楼阳台发生坠落事件。
事发当天女童和外婆以及外曾祖母一起等电梯，电梯门开了后女童立即进入电梯，但是外婆和外曾祖母没来得及进电梯，电梯门就关上了。女童第一次把电梯按到4楼，出去后没见到家长，又进电梯，这次电梯到了8层，女童出电梯后没有再回来，最终发现女童从电梯间的窗户坠楼。警方调查后排除了女童被他杀的可能，因此，女童是在寻找家人的过程中意外身亡。
3岁女童独自滞留在电梯
8月28日，女童和外婆来湖南株洲渌口区跃达幸福里小区给外曾祖母过生日，事发前，女童及其家人在一楼等电梯，电梯到达之后，女童率先进入电梯，从视频监控看，女同的家人没来得及进入电梯，电梯门就关上了。女童当时非常着急，先是按下4楼的电梯按钮，到达4楼后，女童出电梯巡视了一圈，没有见到家人，又再次回到电梯，这次电梯来到8楼，女童出去后再没有回来。最后发现女童从8楼电梯间的窗户坠楼了，警察经过核查，排除了他杀的可能。
女孩家人认为物业和开发商也有一定责任
女童的离世对她的家人无疑是很大的打击。女童的家人表示，家长在对孩子的监护上存在问题，同时，女童的家人表示，对于女童的离世，物业和开发商也有一定责任。
原因是女童坠楼的窗户距离地面仅有92厘米，墙体下方还有一个突出的踢脚线，孩子很容易通过踢脚线爬上窗户，最终导致了孩子的坠亡，如果孩子爬不上窗户就不会坠楼了。
一些想法
家人和孩子一同等电梯，让女童一个人待在电梯内，是家人看护不利；女童独自一人滞留电梯不懂如何处理，家人在对女童的安全教育方面存在问题；女童爬窗户导致坠楼怪窗户太低，怪窗户能爬上，这不是无理取闹吗？
