不能正常使用邮箱的原因有很多种，如缓存文件过多、安全级别过高、网络繁忙、浏览器版本较低等原因，具体解决方法如下：
·打开IE浏览器点击“工具”－“Internet选项”。
选择“常规”－点击“删除cookies”后再点击“确定”。
点击“删除文件(F)”-在“删除所有脱机内容”前打勾，点击“确定”；
点击“安全”－将“安全级”调为中级；
点击“隐私”设置为“默认”级别，最后点击“确定”保存操作。请重新启动电脑再登录吧！
·登录前，将“增强安全性”前的勾去掉。
·更换网络环境再尝试一下。
你好，刚刚我也碰到了这个问题，解决办法：
登录网页版网易邮箱，在设置中开启POP3/SMTP/IMAP服务，开启前需要先启用客户端授权密码（那个密码只要初次开启会显示一次，绑定了手机的话会给手机发短信，所以务必保存），想要在win metro版网易邮箱客户端登录，需要输入的密码是前面获取到的那个客户端授权密码（可粘贴输入），而不是邮箱密码，输入邮箱密码就会提示密码错误。
中病毒了吧，去重装一下电脑吧~~
