
请参考以下方法进行排查:
1、请确认手机号码及飞信的状态是否正常,即手机没有停机,且飞信是已经开通的状态。手机是否存在冻结情况,存在此情况可通过重置密码方式激活或发送短信P到12520进行解冻操作。(信息按照正常短信费用收取,此功能仅限飞信移动用户使用)。
2、飞信系统升级或更新(有公告),导致无法登录,请随时关注飞信官方网站相关公告。
3、一般情况下,登录失败后,都会有错误代码或提示出现。如果看到的错误码是以1000开头或以1602结尾,那么可能是遇到了临时性网络错误,请检查网络。如果是其他的错误码,请到飞信官方网站客服中心的“飞信答疑我要提问”处进行反馈,将问题反馈给客服人员,客服会尽快排查。
4、如果没有明确的错误码或提示,请点击飞信PC客户端登录前界面上的“网络设置”链接,进行网络情况诊断。如果诊断出现红叉,请检查电脑的网络设置。
您好,无法正常登录飞信PC客户端的原因,以网络问题、手机号码本身状态、缓存信息等方面居多,这些问题都是可以通过简单的排查来确认。如果您出现了无法正常登录的情况,请参考以下方法进行排查:
1、请确认您的手机号码及飞信的状态是否正常,即手机没有停机,且飞信是已经开通的状态。手机是否存在冻结情况,存在此情况可通过重置密码方式激活或发送短信P到12520进行解冻操作。(信息按照正常短信费用收取,此功能仅限飞信移动用户使用)。
2、飞信系统升级或更新(有公告),导致无法登录,请随时关注飞信官方网站相关公告。
3、一般情况下,登录失败后,都会有错误代码或提示出现。如果您看到的错误码是以1000开头或以1602结尾,那么您可能是遇到了临时性网络错误,请检查您的网络。如果是其他的错误码,请到飞信官方网站客服中心的“飞信答疑我要提问”处进行反馈,将问题反馈给客服人员,我们会尽快帮您排查。
4、如果没有明确的错误码或提示,请点击飞信PC客户端登录前界面上的“网络设置”链接,进行网络情况诊断。如果诊断出现红叉,请检查您自己电脑的网络设置。
5、如果通过以上方法还不能成功登录飞信PC客户端,请到飞信官方网站客服中心-“飞信答疑我要提问”处进行反馈,将问题反馈给客服人员,我们会尽快帮您排查,并将排查结果反馈给您。您在反馈问题时,可能需要提供以下信息:
a)登录失败后,出现的错误代码或错误提示。
b)问题截图。
c)您使用的飞信PC客户端版本号。
d)出现问题的时间。
请参考,谢谢。
应该是你电脑里防火墙程序阻拦了飞信的服务。你可以打开开始菜单,找到控制面板,然后打开里面的系统和安全选项,关闭windows防火墙。关闭的时候windows会提示有风险什么的,不用管它,选择关闭windows防火墙,然后重启一下再连接试试。一般的个人电脑只要装了杀毒软件就很安全了,不太需要防火墙的。如果你还装了其他的防火墙程序,可以参照程序的帮助文档,把飞信的程序加入信任程序的列表,或者干脆卸载防火墙程序。
btw,强烈建议个人电脑不要安装防火墙,一点用处没有,反而拖慢了系统,特别是金山网镖一类的防火墙,稍一联网就会弹出对话框,灰常的麻烦
1、可能你安装的飞信程序出了问题
2、你电脑上面用了其他杀毒软件或者防火墙而阻止登录
3、电脑系统程序有问题或者是中毒了
修复软件修复下系统
