客服的回答那是相当的不专业，说了等于白说，这种技术性的问题找一般客服是不行的，要找他们的技术服务人员。
是不是你的无绳电话只支持FSK制式的来电解码，但山西阳泉网通的交换机刚好发送的是DTMF制式的来电信号？所以造成你收不到来电显示了？
不用任何仪器，只要一台普通的能够正常收号的电话机，你就可以判断交换机送的是FSK还是DTMF制式：
把电话机接好，把日期设置成错误的（比如说昨天），再发送一组来电（用你的手机或其他电话拨下即可）。收到之后查看来电时间，若来电时间还是跟你设置的错误日期一样，那证明交换机发送的是DTMF号码。
若日期被更新为正确的，或者收到的来电日期跟你设置的不同，那么证明交换机发送的是FSK制式来电。
