亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！
1、先升级到V3.20版本——
视频学习机_H2_V3.20_一卡系统恢复
先下载并解压到您的电脑上，安装方法：
见压缩包内帮助文件：视频学习机H2V3.20一卡系统恢复使用说明.doc
2、再用系统补丁升级一下：
视频学习机_H2_V3.20_系统升级补丁：
先下载并解压到您的电脑上，安装方法：
具体见压缩包内的帮助文档：“视频学习机_H2_V3.20_系统升级补丁 使用说明.doc”
升级前，请先将您下载在学习机磁盘的资料备份到您的电脑上！
步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。
如果您的机器不是V3,2版本的，则您的机器需要两次升级：
1、先升级到V3.20版本——
您好，超级系统恢复程序和一卡恢复程序均可以的哈！建议您使用一卡恢复程序，借鉴如下步骤操作升级机器：
用搜狗看一看，保重哦
不清楚 真的 真心的 咯啦啦啦啦啦啦啦
