尊敬的三星用户，您好！
建议您按照以下步骤进行操作：
1. 在待机模式下：设定-开发-USB调试取消对钩
2.上述操作后，如果您的手机无法连接电脑，有可能是因为电脑缺少驱动文件，建议您登陆以下网址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP下载并安装KIES软件，安装成功后无需打开KIES软件，将手机与电脑重新连接即可。
3.连接成功后，电脑会弹出移动设备盘符，然后打开设备（如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到移动设备盘符，双击打开），您就可以把您电脑里面的数据拷贝到移动盘符里面了。
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
你需要在你的电脑上安装三星手机驱动器 安装完毕再用数据线连接手机就可以了 每个厂家的手机程序都不太一样 有的需要专用的系统驱动器 也可以用手机360助手来辅助连接 一般都不会有问题
你换张号卡试试。
您好，感谢您使用三星电子产品！
根据您的描述，请您到电脑设备管理器中找到 通用串行总线控制器将USB驱动卸载，重新安装驱动尝试，连接KIES时需要将手机USB调试关闭。
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