如果三星手机出现系统问题，建议您将手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测及处理机器。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
如果是刚买的手机，可以带上购机发票到购买手机的商场去更换。
如果过了包退换的时间，那就只能刷机了。建议不要自行刷机或root手机，带上手机购机发票及保修卡，到三星授权售后部门进行协商，如非认为损坏可要求换新或者请工程师帮忙处理。
最直接的方法是直接恢复出厂设置，当然也可以刷机，这里介绍最简单的方法：
1、点击三星手机桌面上的应用程序图标。
2、在应用程序界面上点击设定图标。
3、在设定界面里，选择一般选项卡，在一般选项卡里可以看到重置图标，点击重置图标进入 三星手机的恢复出厂设置的入口。
4、在重置界面上可以看到恢复出厂设定。
5、点击恢复出厂设定界面下方的重置设备，进行三星手机恢复出厂设置。
最简单的就是退掉 如果过了时间 那就只有刷机了
恢复出厂设置
