是不是提示：找不到文件c:\windows\pchealth\helpctr\binaries\helpctr.exe.请确定文件名是否正确后,在试一次.
helpctr.exe这只是帮助文件的进程，你可以到网上下载一个这个文件放到那个目录里，或者直接在进程里把这一项去掉（开始-运行-msconfig回车-启动-找到相关的项，去掉前面的对号，保存重启就可以了）
为了节约硬盘空间，在做系统的时候通常是删除windows
帮助文件
的，因此出现
你的问题
也很正常。
如果要恢复windows帮助文件的话，就比较麻烦了；或者装一个正版（或纯净版）的系统，才能解决。
1、你是精简版，或中止了帮助这个服务
2、你删除了XP下的help文件夹
